为进一步拓宽党和政府同人民群众联系的渠道，最大限度地为群众反映问题提供方便，高效快捷地为群众解决实际困难，促进机关作风转变，在市委、市政府的大力支持下，市长公开电话于2003年6月1日正式开通。
    市长公开电话受理群众反映的各类问题，欢迎社会各界人士通过市长公开电话反映对政府工作的建议或意见，我们将在最短的时间内向您反馈办理结果。市长公开电话的宗旨是全心全意为人民服务，坚持做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，办群众之所需,充分利用市长公开电话这种工作形式，及时了解社情民意，倾听群众呼声，体察群众疾苦，帮助群众排忧解难，加强群众对政府工作的监督，促进廉政建设，改进机关作风，提高办事效率，克服官僚主义，更好地服务于我市的两个文明建设。