服务承诺制度

一、认真贯彻执行党的路线、方针和政策，保证政令畅通，进一步规范行政管理行为，提高行政效能，切实履行卫生行政管理职能，树立机关廉洁、勤政、务实、高效的形象。
二、机关各科室要依法行政，各司其职、各负其责，在各自职权范围内，相互协调、密切配合、独立负责地做好工作。要精简会议、公文和事务性活动，简化办事程序，提高工作效率，保证工作质量。
三、机关工作人员要做到清正廉洁、务实高效，及时处理公务和来往公文，不扣件、不压件、不超时限。
四、各种卫生行政许可审批事项的项目公开，实行限时办结制度。有关部门、单位或个人正式向我局申办医疗卫生各种证件的，因申请不符合有关规定的，应按程序作为退件处理，并向当事者耐心细致地说明工作。如携带的材料或手续不完整，承办人员要当场一次性告知须补交的材料或补办的手续，并做好业务指导工作。
五、开展微笑服务，机关工作人要讲究职业道德，认真履行岗位职责，对来访者要文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语，禁用服务忌语，耐心解释。卫生行政执法人员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。
六、机关工作人员在公务活动中，严格遵守《廉政建设“五不准”》，不收受“红包”，有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执法公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便，参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所的娱乐活动，不“吃、拿、卡、要”，不以权谋私、不搞权钱交易、不行贿受贿，不以权谋私。

通信地址、投诉接待电话公告

为了确保医疗卫生信访渠道畅通，方便信访人提出卫生信访事项，按照《信访条例》的规定，现将我局通信地址、有关投诉接待电话公告如下：

（一）通信地址：
来宾市人民路1号市行政中心主楼二楼来宾市卫生局
邮政编码：546100
（二）投诉电话：
行风监督电话：4278559（纪检组）
医疗纠纷接待电话：2211777   4278131（医政科）　　
公共卫生事项监督电话：4292297（疾病控制科、卫生法制与监督科）
职称评定监督电话：2229481   4278146（人事科）
其他事项投诉电话：4292296（办公室）
（三）咨询电话：
卫生技术资格考试咨询电话：2229481  4278146（人事科）
医师资格考试咨询电话：2211777   4278131（医政科）